Politique de confidentialité – Lumirova

Politique de confidentialité – Lumirova

Cette politique de confidentialité décrit comment Lumirova (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site https://lumirova.fr (le « Site ») ou nos services (les « Services »).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour.

1. Données collectées

Nous collectons vos données de différentes manières :

Données fournies directement :

  • nom

  • prénom

  • adresse e-mail

  • adresse de livraison

  • numéro de téléphone

  • informations liées à votre commande

Données de navigation :

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • pages consultées

  • comportement sur le site

  • cookies

Données issues de tiers :

  • Shopify (gestion des commandes)

  • prestataires de paiement

  • outils marketing et publicitaires

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter vos commandes

  • gérer votre compte client

  • assurer le service client

  • envoyer des communications (si autorisées)

  • améliorer nos services

  • prévenir la fraude

  • afficher des publicités pertinentes

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

Types de cookies :

  • cookies essentiels

  • cookies analytiques

  • cookies publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • prestataires de paiement

  • services de livraison

  • Shopify et outils techniques

  • outils publicitaires (Google, Meta, etc.)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’effacement

  • droit de limitation

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

📧 Pour exercer vos droits : contact@lumirova.fr

7. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex : Shopify, outils tiers), avec des garanties appropriées.

9. Réclamations

Vous pouvez contacter notre service client ou votre autorité locale de protection des données.

10. Contact

Nous répondons aux demandes sous 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Lumirova
Forme juridique : Micro-entreprise

📞 Téléphone : +33 6 12 34 56 78
📧 Email : contact@lumirova.fr

📍 Adresse :
1 Impasse des Comices
91630 Cheptainville
France

SIREN : 987990801
SIRET : 98799080100019
TVA : FR63987990801

Code APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

Domaine d’activité : Vente en ligne de produits de bien-être et de confort à domicile

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