Conditions de vente

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Termes et Conditions de Vente (« Les Termes ») régissent la vente de produits (« Les Produits ») sur le site web de https://lumirova.fr (« Le Site »). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et peuvent être modifiés à tout moment. Les clients seront informés en cas de modifications importantes.
En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros et incluent les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont considérées comme acceptées qu’après l’envoi d’un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’informations incomplètes.

Le client sera informé en cas de refus par e-mail.

4. Livraison

Nos services de livraison sont disponibles uniquement en France.

Délais de livraison estimés :

  • Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés

  • Temps de transit : 2 à 5 jours ouvrés

Délai total estimé :

3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques, retards transporteurs, etc.).

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf mention contraire indiquée comme « vente définitive », les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements :

https://lumirova.fr/pages/politique-de-remboursement

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

8. Remboursements

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné. Un e-mail de confirmation sera envoyé.

Conditions de remboursement

Un remboursement est accepté si le produit est :

  • non utilisé

  • non endommagé

  • retourné dans son emballage d’origine

Les remboursements pour produits défectueux ou erreurs d’envoi sont traités après vérification.

Méthode de remboursement

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit d’annuler une commande ou de retarder le traitement du remboursement.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des présentes conditions.

10. Droit applicable

Ces Termes sont régis par le droit français.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente en France.

11. Contact

Pour toute question :
📧 contact@lumirova.fr
🌐 https://lumirova.fr/pages/contact